聯商網消息：5月23日，京東大藥房在京舉辦主題為“京心呵護 健康無界”的上線兩周年發布會，同步發布《中國藥品零售市場消費趨勢報告》及“京心呵護計劃”，深度揭示了當前藥品零售行業發生的趨勢變化及行業痛點，并以極富針對性的智慧化解決方案，聯手國內外知名藥企共同構建藥事新生態，打造中國線上藥店智慧服務新標桿。

▲京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利

京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業群總裁胡勝利，京東集團副總裁、京東商城時尚生活事業群居家生活事業部總裁辛利軍，京東商城醫藥健康總經理魏凱，京東大藥房負責人王廣磊，國家中醫藥管理局原紀委書記、中國中醫科學院原黨委書記、現任中國生命關懷協會秘書長李懷榮，中康資訊副總裁李俊國及眾多藥企品牌代表出席了發布會。

京東大藥房上線兩周年 領先醫藥電商行業

2015年11月，京東大藥房正式獲得《互聯網藥品交易服務許可證》，此后，京東的藥品業務開始加速。2016年4月，2萬平藥品倉改造完成，5月份京東大藥房自主研發的藥品零售系統及WMS系統通過GSP認證并正式上線。2016年6月份，京東宣布正式整合推出面向產業上下游合作伙伴及流通渠道的“京東醫藥B2B分銷平臺”。至此，京東成為了首個開展自營藥品零售業務的大型綜合類互聯網電商平臺，更是實現了從亞健康到疾病治療的實物消費需求的全面覆蓋。

“京東是國內首個開展自營藥品零售業務的大型綜合類互聯網電商平臺，2016年京東大藥房正式上線，實現了從亞健康到疾病治療的實物消費需求的全面覆蓋。”在兩周年發布會上，京東大藥房負責人王廣磊回顧道。

目前，京東大藥房的服務據信息、會員系統與京東平臺的全面打通。自上線以來，京東大藥房獲得了消費者的廣泛認可，并成為了當之無愧的行業先鋒。范圍已實現北上廣深核心城市群80%的訂單次日送達，在醫藥電商行業中具備大幅領先優勢。與此同時，京東自主研發的藥品零售系統也進行了兩百余處系統功能的改造，實現了藥品獨立的商品底層數

《中國藥品零售市場消費趨勢報告》發布 行業痛點亟待解決

會上，中康資訊副總裁李俊國對京東與中康資訊聯合發布的《中國藥品零售市場消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)作了介紹，在到場核心藥企品牌代表中引起強烈反響。作為一部互聯網用藥白皮書，報告由5大方面15項內容100多組數據組成，涵蓋藥品銷量和增速、品類結構、消費者渠道選擇以及購藥關注點等細項。在這個“藥不能停”的時代，京東大藥房作為中國醫藥電商的先鋒軍，通過這份報告詳細描繪出2018年網上購藥新趨勢。

《報告》還顯示，線上線下消費者群體和購買行為差異顯著。實體藥店核心消費者是46歲以上人群，占比將近40%，而線上以京東大藥房為例來看， 26-35歲用戶、26歲以下用戶成為消費主力軍，此兩部分人群已經占到線上用戶的七成。其中，線上消費者以男性偏多，職業以白領和一般職員為主。

中康資訊副總裁李俊國認為，這些具體變化表明，消費者逐漸從自我藥療向自我預防，自我保健方向進行健康管理；對產品注重安全，重品質，重品牌；對服務要求更加專業化，精準化，精細化。這些重要趨勢都應當引起從業者的高度關注。

“京心呵護計劃”啟動 攜手多家藥企構建藥事新生態

“行業痛點的出現，也意味著藥店發展模式將迎來新拐點。”京東商城醫藥健康總經理魏凱表示，基于兩年來的深入踐行觀察，京東大藥房發掘出線下藥店會員年齡結構斷層、會員數據獲取成本過高、購藥場景存在局限、缺乏專業的藥師指導等四大核心痛點，并充分整合京東集團資源推出“京心呵護計劃”，將這些痛點各個擊破。

▲京東商城醫藥健康總經理魏凱

“京心呵護計劃”包括一體化營銷、開放大數據、重建購藥場景以及智慧云藥事服務平臺四大部分內容，旨在充分發揮京東在大數據、營銷等領域的優勢，打通從品牌方到消費者之間的所有環節，重構線上線下的消費生態，在為消費者提供更完善的藥事服務的同時提升整個行業的智慧化程度。

在“京心呵護計劃”發布現場，拜耳、云南白藥、東阿阿膠、輝瑞、同仁堂等藥企負責人與京東大藥房簽署協議，成為該計劃首批成員。

業內人士認為“京心呵護計劃”的啟動，是京東托自身平臺價值和整體優勢對我國大力推進的“互聯網+”與“健康中國戰略”的響應，標志著京東技術賦能能力的進一步提升。該計劃的推進，將實現京東生態與行業的深層對接。未來隨著越來越多品牌方的加入，還將進一步提升整個行業的智慧化程度。